Сервис дарение

Социальное предпринимательство России

Сервис дарение

Дарудар — это интернет-сервис, вокруг которого формируется сообщество, в котором незнакомые люди дарят друг другу свои услуги и вещи.

Миссия проекта  —  совместными усилиями научиться дарить и принимать в дар и передать это умение остальному миру.

С помощью Дарудара мы создаём в мировом масштабе экономику дарения, соизмеримую по масштабу с экономикой обмена, где люди будут взаимодействовать друг с другом через безвозмездный дар, и где мерой всех вещей будет служение другим.

Решаемая социальная проблема

1. Мы живём в мире избыточного потребления, в результате чего у многих людей в распоряжении остаются хорошие и полезные вещи, но которыми они перестают пользоваться: возникает проблема, что делать со всеми этими вещами. 

Для решения проблемы «куда девать вещи, которыми не пользуешься» мы привлекли современные интернет-технологии и разработали специальный онлайн-сервис дарения darudar.org.

С помощью нашего сервиса каждый желающий может опубликовать информацию о том, что он готов предложить в дар. Эта информация становится мгновенно доступной тысячам людей по всему миру.

Каждый может найти то, что ему нужно и попросить в дар.

Интернет-технологии уже использовались и используются в данном направлении, прежде всего речь идёт о досках объявлений и социальных сетях, но во всех подходах есть существенные недостатки.

a) Мы предлагаем узко-специализированный инструмент дарения, с помощью которого можно подарить как знакомым, так и соседям, так и совершенно незнакомым тебе людям.

Наш сервис выстраивает полную логику дарения, совсем непохожую ни на публикацию объявления, ни на продажу: предложение дара, озвучивание потребностей в нём, выбор одариваемого из множества, организация передачи дара, высказывание благодарности за полученное.

b) При этом дарение незнакомцам принципиально отличается от того, как это происходит на досках объявлений.

На Дарударе история дарения каждого участника сохраняется, формируя репутацию человека.

И даря незнакомцу ты отдаешь вещь не первому встречному, а сам выбираешь того, чья история дарения тебе больше всего нравится. Таким образом, дарение незнакомцу становится очень похожим на дарение знакомому.

c) Ты сам формируешь свою репутацию, благодаря которой приобретение вещи в дар перестаёт быть игрой «кто первый встал, того и тапки», а становится сознательным и управляемым процессом. Вкладывая свои ресурсы в сообщество сегодня, ты понимаешь, что завтра сообщество вложится в тебя.

d) Выстраиваемая система логистики позволяет существенно снизить издержки по передачи вещей друг другу, что делает дарение более привлекательным и простым. Благодаря этому, на Дарударе сильно развиты взаимодействия людей, живущих в разных городах. Что ещё больше расширяет круг тех, с кем можно взаимодействовать.

e) Выстраиваемая система самоорганизации существенно снижает издержки по управлению сообществом и позволяет этому сообществу не испытывать проблем с масштабированием и злоупотреблениями.

f) Существенно упрощается работа с благотворительными организациями, которые могут заранее увидеть, какого качества вещи им предлагают, и принять или отклонить дар; плюс отпадает проблема складирования — все вещи хранятся у дарителей дома до тех пор, пока не будет подобран конкретный нуждающийся.

g) Созданный API позволяет независимым разработчикам строить вспомогательные обслуживающие сервисы или создавать другие узко специализированные сервисы дарения.

2. Есть и более серьезная социальная проблема, которую мы косвенным образом решаем с помощью нашего сервиса. Это проблема разъединённости людей, недоверия друг к другу, дисбаланс между ценностями кооперации и конкуренции в пользу последней, отсутствие большой идеи и общего проекта в обществе. 

Создаваемый нами сервис дарения решает эту проблему, предлагая инструмент, который позволяет поддерживать полноценную экономику дара любого масштаба.

Каждый участник творит свою репутацию, благодаря чему может всегда рассчитывать на ответные блага со стороны сообщества. Дарение становится не спонтанным «проявлением доброты», а сознательной хозяйственной практикой.

Которая, тем не менее, сильно отличается от хозяйственной практики рынка.

В экономике дара работают такие принципы как: справедливый неэквивалентный обмен; выравнивание жизненных возможностей; забота о других и людях и окружающей среде; воспитание доверия, честности, доброты, справедливости, сотрудничества, взаимопомощи. Дарудар реализует на практике коммунистический принцип: от каждого по способностям — каждому по потребностям.

Достижения и награды

Октябрь 2012. Провели кампанию народного финансирования и собрали 250 тыс. рублей: http://darudar.org/page/crowdfunding2012/result/. На собранные деньги спроектировали новый современный интерфейс и в декабре 2013 сделали презентацию нового дизайна сервиса: http://darudar.org/blogodar/post/4675/

Сентябрь 2013. Получили годовой грант на облачный хостинг от Microsoft на сумму 60 тыс. долларов.

Ноябрь 2013. Выиграли премию «Новая интеллигенция», организованную изданием «Московские новости», в номинации «Полезный бизнес». http://darudar.org/blogodar/post/4643/

Ноябрь 2014. Получили премию «Золотой человек» от «Авторадио». http://darudar.org/blogodar/post/4896/

Декабрь 2015. Совместно с Правительством Москвы мы стали лауреатом премии The Moscow Times Awards в номинации «Корпоративная социальная ответственность» за совместную акцию «Доброе дело». http://darudar.org/blogodar/post/4989/

К концу 2016 года к проекту присоединилось более 350 тыс. участников из сотен городов России, Украины и других стран.

К настоящему времени подарено уже более 3 миллионов вещей и услуг, а ежедневно дарится более 2500.

Дарятся самые разные и порой неожиданные вещи: начиная с книг, одежды, мобильных телефонов и заканчивая услугами переводчика, ремонтом компьютера и даже автомобилем.

Оборот

Месячный оборот: 125 тыс. руб.

  1. Контекстная реклама: 100 тыс. руб.
  2. Покупки пользователей (фримиум): 25 тыс. руб.

Инвестиции

Нам нужно 10 млн. рублей, чтобы создать адаптивную версию сервиса и продвинуть его в массовую аудиторию. В итоге мы должны вырасти в 2 раза и получить устойчивый рост аудитории в 50% в год.

Презентации

Источник: https://soindex.ru/companies/view/463

Социальные интернет-сервисы как инструменты созидания социальных сред

Сервис дарение
В октябре 2011 года наш интернет-сервис безвозмездного дарения Дару-дар пригласили поучаствовать в VIII международном научно-практическом междисциплинарном симпозиуме Рефлексивные процессы и управление, проводимом под эгидой Института Философии РАН.

Ключевым словом, по которому мы нашли пересечение с сугубо философской проблематикой, было слово «среда», а если быть более точным, то понятие «социальная среда».

Мы давно ввели это слово в повседневный язык нашей группы разработчиков, чтобы лучше понимать, чем мы занимаемся, чтобы уточнить методологию и приоритеты нашей разработки, а также и для того, чтобы обозначить место разрабатываемого нами сервиса в сложном пространстве современных интернет-стартапов.

Подготовка к философской конференции спровоцировала нас, наконец, оформить свои мысли в текст, который теперь хочется предоставить вниманию IT-сообществу.

Как нам представляется, сформулированные нами концепты могут быть полезны всем тем, кто занимается разработкой социальных интернет-сервисов или кто мыслит себя как социальный предприниматель.

В данном тексте с помощью понятия «социальная среда» на примере интернет-сервиса дарения делается попытка выделить определенный вид социальных интернет-сервисов и посмотреть на них в широком контексте человеческого общества как такового, его устройства и возможностей преобразования.

Дару-дар — это международное сообщество, в котором люди дарят друг другу свои вещи и услуги безвозмездно и бесплатно, не требуя чего-либо взамен. Миссия сообщества — совместными усилиями научиться дарить и принимать в дар и передать это умение остальному миру. Сообщество руководствуется традициями Дару-дара и взаимодействует с помощью сервиса безвозмездного дарения, сайта darudar.org. Проект был запущен в конце 2008 года группой энтузиастов в виде интернет-сервиса darudar.org. За три года существования проекта к нему присоединилось более 100 тыс. человек из сотен городов (из Москвы — порядка 30 тыс.), при этом следует учесть, что большая часть людей присоединилась к сообществу благодаря приглашению, полученному от своих знакомых. Основные страны, участвующие в безвозмездном дарении в данный момент — это Россия, Украина, Беларусь, Казахстан. Ежедневно в дар отдаётся более 2000 вещей и услуг. Дарятся самые разные и порой неожиданные вещи: начиная с прочитанных книг, одежды, мобильных телефонов и заканчивая услугами переводчика, ремонтом компьютера и даже автомобилем. Процесс дарения выглядит следующим образом. Даритель публикует информацию о своём даре и месте его нахождения. Те же, кому вещь нужна, отмечаются в желающих дара, поясняя, почему им эта вещь нужна в данный момент. После этого даритель анализирует формулировки желаний и профили желающих и выбирает того, кому, на его личный взгляд, даримая вещь пригодится больше всего, затем он договаривается с этим человеком о встрече и передает ему свой дар. За полученную в дар вещь принято писать публичную благодарность, чтобы удостоверить окружающих, что дарение действительно произошло и принесло пользу одариваемому. Процесс дарения регулируется кодексом поведения (называемым «традициями Дару-дара»), принятым в сообществе. Так, помимо всего прочего, в кодексе сказано, например, что считается позором просить или предлагать что-то в обмен, или там же говорится, что считается неправильным взывать к жалости дарителя, ставя его в ситуацию, когда ему будет неудобно свой дар не пообещать и т.п.

На Дару-даре оказалось возможным создать все необходимые условия для того, чтобы тысячи людей смогли с удовольствием дарить друг другу свои вещи, как это возможно было до этого только в кругу очень близких людей.

По-другому можно сказать, что была создана особая социальная среда дарения, характерная тем, что именно в ней оказались возможными во множестве поступки безвозмездного дарения незнакомым людям.

Основные вопросы, которые было бы интересно осветить на примере Дару-дара в данной статье, заключаются в том, как устроена эта социальная среда дарения, из каких элементов складывается, как поддерживается, как развивается, как связана с другими социальными средами, какое влияние оказывает на каждого человека в отдельности и на всё общество в целом, а также какие рефлексивные процессы в этой среде протекают, как они создаются и стимулируются.
Прежде всего, под социальной средой мы понимаем набор определенных условий, увеличивающих вероятность проявления определенных событий в человеческом обществе. Например, популярность бизнесов определенной направленности часто является не только следствием экономической обусловленности данной территории, но и следствием воздействия той социальной среды, в которой существуют создающие эти бизнесы люди. Под рефлексивными процессами социальной среды мы понимаем такие процессы, с помощью которых существующая среда изменяется, развивается, совершенствуется, взаимодействует с другими средами. Например, принятие одних законов и упразднение других в данной области жизни общества является примером рефлексии определенной среды и способами её изменения, а также способами взаимодействия этой среды с другими средами. С помощью чего создается социальная среда безвозмездного дарения и из каких ключевых элементов слагается?
Начнем с того, что Дару-дар вводит в коллективное пользование свой язык. Ключевым словом в этом языке выступает слово «дар», вложенное в само название проекта. Раньше этим словом обозначались события, свойственные субъектам, превосходящим по масштабу своей деятельности масштаб обычного человека. Так, можно было говорить «дар бога», или «дар природы», или «дар государства» и т.п. В языке же Дару-дара слово «дар» было связано с повседневной деятельностью, соразмерной обычному человеку. Этим словом стали называться все те вещи, которыми каждый человек может поделиться с другими без всякого ущерба для себя, не производя из этого жертвы, не оставаясь в убытке. С помощью этого слова была проявлена некоторая ранее сокрытая реальность, доступная при желании каждому. Если ты сумеешь в слово «дар» вложить вышеуказанный смысл, ты сумеешь и подарить все то, что с этим словом связывается. Слово «дар» спровоцировало появление и других, производных от него слов, сформировав особый язык: даритель, желающий, одариваемый, предложить в дар, пожелать в дар, поблагодарить, благодарность и др.

С другой стороны, слово «дар» было противопоставлено в повседневном языке слову «подарок», ассоциирующемуся у всех прежде всего с актами дарения по определенному случаю или поводу. Дар же предполагает, что для акта дарения необязательно иметь повод, достаточно осознать, что у тебя есть то, чем ты можешь поделиться с другими, и еще нужно твое желание сделать хороший и добрый поступок.

Дару-даровский язык, которым начинают пользоваться тысячи людей, создает в коллективном сознании пространство для осознания возможности дарения и личного участия в нём. Без подобного языка подобного осознания было бы труднее достигать. Ведь одно дело, когда ты сам лично приходишь к осознанию возможности бескорыстных поступков, и совсем другое дело, когда ты понимаешь, что в языке, которым пользуются многие, это осознание тоже есть, а значит и твое возможное поведение уже одобрено другими.
Дару-дар как сервис предлагает определенный сценарий, которому надо следовать, чтобы отдать что-то в дар. Упрощенно этот сценарий состоит из следующих шагов:

  • Предложение своей вещи или услуги в дар в форме текста и фотографий
  • Изучение всех тех, кто дар пожелал, выразив в тексте свою просьбу
  • Выбор желающего в качестве одариваемого и обещание ему своего дара
  • Организация встречи с одариваемым и передача ему своего дара
  • Получение благодарности за свой дар в форме текста и фотографий

При этом, выполняя данный сценарий надо придерживаться определенного кодекса поведения, который указывает на недопустимость определенных действий и желательность других, например:

  • Не проси и не предлагай ничего в обмен
  • Не торопись обещать свой дар, но и не затягивай с этим
  • Не отдавай свой дар первому попавшемуся
  • Не устраивай очереди за даром
  • Не попрошайничай и не клянчи
  • Благодари за дар, который тебе отдали

Воспользовавшись сервисом безвозмездного дарения, человек убеждается на своем личном опыте, а также на примере других участников, что безвозмездное дарение незнакомым людям возможно, приносит пользу и удовольствие, если соблюдаются определенные социальные ритуалы взаимодействия и не нарушаются определенные принципы. Он сохраняет знание о том, что подобные отношения допустимы и не противоречат здравому смыслу, и в дальнейшем обязательно повторяет дарение в той или иной форме, с помощью сервиса или вне его. Таким образом полученный опыт передается дальше, следующим людям, как новым участникам сообщества, так и людям, в сообществе не состоящим. Так возникает новая коллективная практика — дарить свои вещи и услуги безвозмездно, воспринимать это как хорошую и полезную традицию.

А в обществе формируется коллективное ощущение реальности и естественности дарения, которое воспринимается как данность, как правильность, а не как исключение из правил.

Люди начинают доверять друг другу гораздо больше, уменьшается их страх неопределенности и незащищенности перед миром, им легче находить общий язык и взаимопонимание, помогать и поддерживать друг друга, проще участвовать в совместных делах.

Само по себе долгосрочное существование проекта Дару-дар служит всему обществу наглядным примером того, что вещи и услуги между людьми могут перемещаться не только по принципу обмена, но также и по принципу дарения. Подобный живой пример создает в коллективном сознании еще одну, альтернативную, возможность человеческого взаимодействия, которая раньше если и осознавалась, то лишь теоретически (теории коммунизма), или же мыслилась не в таких больших масштабах (в рамках узких кругов знакомых и друзей), или же имела несколько иное смысловое измерение (в формате благотворительности, например).

Как минимум, эта наглядная возможность должна способствовать увеличению числа повседневных безвозмездных поступков, производимых людьми, которые знают о Дару-даре и поэтому осознают реальность и вероятность подобных отношений между людьми.

Как максимум, доказанная практикой возможность существования такого проекта как Дару-дар создает в пространстве коллективного воображения реальность совершенно других проектов, строящихся точно также из предпосылки взаимодействия и сотрудничества людей на безвозмездной или благодарственной основе.

Например, видится всё более вероятным появление проектов, основанных на социальной практике благодарственных платежей. Когда многие продукты предоставляются бесплатно, а человек волен оплачивать их из расчета «заплати, сколько захочешь», т.е. исходя из того, насколько ему данные продукты или услуги действительно принесли пользу, а также из возможностей своего личного бюджета. Как только плотность среды безвозмездного дарения достигнет определенной критической точки, появление подобных продуктов станет очень вероятной реальностью.
С помощью интернет-сервиса darudar.org начали взаимодействовать тысячи людей, незнакомых друг с другом в их повседневной жизни. Регулярное взаимодействие, выстраивающееся вокруг разделяемых всеми сценариев дарения, привело к образованию онлайн-сообщества дарителей. Онлайн-сообщество дарителей, а также интернет-сервис, с помощью которого это сообщество взаимодействует, порождают среду безвозмездного дарения

Источник: https://habr.com/ru/company/darudar/blog/135796/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.